e-Turizam.com
e-Turizam.com

Omnichanneling

« Back to Glossary Index

Omnichanneling odnosi se na višekanalni poslovni model za kompanije kako bi poboljšali upravljanje korisničkim iskustvom. Osim fizičkih lokacija ili telefonske komunikacije, uglavnom se koriste digitalni kanali, kao što su web stranice, društveni mediji, live web chatovi ili aplikacije. Omnichanneling omogućava korisnicima da budu u stalnom kontaktu sa kompanijom putem nekoliko kanala istovremeno.

Redakcija

e-Turizam.com je regionalni turistički web portal s najnovijim informacijama i znanjima iz područja turizma.