RedakcijaSADRŽAJ ČLANKA
U budućnosti TUI grupa će surađivati s hotelskim portalom Trivago.
TUI želi ponuditi putničke aktivnosti putem platforme. Stručnjaci tamo vide ogromne mogućnosti za rast.
Turistička grupa TUI , koja je podnijela ogromne gubitke tokom pandemije koronavirusa, sklopila je partnerstvo s portalom za pretraživanje hotela Trivago. Kupci Trivago dobijaju pristup aktivnostima Tui-a, kao što su ture ili izleti u odmaralištu.
Vijest zvuči kao popratna bilješka, ali ima još toga: Posao s obilascima i aktivnostima velika je nada za turističku industriju. Do krize je doživjela snažan rast i – tako vjeruju stručnjaci – trebala bi se brzo ubrzati nakon pandemije.
Frank Schäfer iz konsultantske kompanije Accenture objašnjava važnost posla na sljedeći način: „Ljudi žele individualno putničko iskustvo. Ono što industrija obično naziva „Destination Services“ prilika je za turističke kompanije da paket aranžman pretvore u neku vrstu individualnog putovanja “, rekao je za Handelsblatt. Ovaj posao ima veće marže od ostalih područja i snažno će rasti.
Tui želi imati koristi od toga i stoga širi svoje prisustvo na tržištu kroz partnerstvo s Trivagom. Podružnica Tui Musement sklopila je sličnu saradnju sa dobavljačem usluga Booking.com prije nekog vremena . Ovo je mjesto za obilazak i aktivnosti.
David Schelp, šef Tui Musementa, želi da njegova tvrtka igra središnju ulogu u konsolidaciji. Konsolidacija znači kupovinu, ali ne sve. „Radi se o sticanju relevantnih iskustava na platformi. To se može postići komercijalnim ili strateškim partnerstvom ”, rekao je Schelp za Handelsblatt.
Tržište od 170 milijardi eura sa obilascima i izletima
Prema Schelpsu, posao za ture i aktivnosti treće je najveće tržište u globalnom turizmu sa prodajom od 170 milijardi eura prije krize – iza avionskih putovanja i hotela. Stope rasta bi do krize bile sedam do osam posto godišnje. “Očekujemo rast i ove godine, a trebali smo ponovo dostići nivo prije krize u području Musement 2023. godine”, rekao je Schelp. Musement je važan pokretač rasta za Tui Group.
Prema Schäferu iz konsultantske kompanije Accenture, nada pružatelja usluga kao što je Tui mogla bi porasti: “Bit će jasan trend prema individualnim putovanjima”, rekao je. Ljudi su naučili živjeti na daljinu više od godinu dana. “Da bismo ležali blizu plaže, kao što je to do sada bilo uobičajeno u paket turizmu, toga ćemo sigurno vidjeti manje.”
TUI menadžer Schelp računa na činjenicu da će mnogi turoperatori tražiti blizinu velikog operatera kako bi preživjeli pandemiju i njene dugoročne posljedice: „Tržište je vrlo usitnjeno. Postoji 350.000 dobavljača. A tržišni stručnjaci očekuju da njih 43 posto neće preživjeti krizu. “Mnogo je vrlo malih kompanija – s manje od pet zaposlenih.
Tui ima snažno prisustvo u lokalnom izletničkom poslu ima nekoliko prednosti. To kompaniji daje pristup kupcima koji još nisu rezervirali svoja putovanja s grupom. Lokalne kompanije su takođe važne za lojalnost kupaca. “Dokazano je da su oni koji nešto dožive lojalniji, odnosno vraćaju se”, rekao je Schelp. Ali postoje neke prepreke.
Konkurencija je velika
Prvo, većina ovih ponuda na lokaciji još uvijek nisu digitalno dostupne. “28 posto svih proizvoda na ovom tržištu dostupno je isključivo van mreže, na šalteru, da tako kažem, tako da ih danas nije moguće digitalno rezervirati”, rekao je Schelp. To je problem jer aktivnosti igraju sve značajniju ulogu kada kupci planiraju putovanje od kuće.
Zbog toga Tui Musement sada želi postupno stavljati ponude na mrežu, takođe putem platformi kao što je Trivago. „Ponuda će postajati sve digitalnija. Raste broj kupaca koji se prvi pitaju što žele doživjeti. Tada je odabrano odredište. “
S druge strane, konkurencija je velika. Mlade kompanije poput Getyourguidea, ali i giganti poput Google-a, otkrile su atraktivan posao tura za sebe. Ali menadžer Tuija Schelp vidi vlastitu putničku kompaniju u dobrom položaju: “Za razliku od Getyourguidea, na primjer, mi nismo čista platforma, već platforma s lokalnim ljudima koji brinu o provedbi ponuda.”
